お引き渡し時に、アフターサービスブックを発行して、定期訪問毎に回収致します。また、往復ハガキによる確認アンケートも実施しております。
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社内・社外によって500以上の項目において厳しい二重、三重の検査をおこなっていきます。基礎配筋検査、構造体検査から始まり断熱検査、完了検査まで細かい項目で実施します。
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本工事では確実な施工はもちろん、清掃や挨拶にまで気を配ります。「KANJU」では安全・安心のために品質管理から施工まですべて一貫体制で行います。
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住まわれてから何かトラブルはないでしょうか？気づいた点、お困りの点がありましたらただちに対応いたします！
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水まわりや電気関係・建具などに不具合はありませんか？住宅の管理ポイントもご説明いたします。
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ご入居１年おめでとうございます！過去３回の定期訪問結果はご満足でしょうか？居室の壁面、天井、クロスなど、お気づきの点があれ相談ください。
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これまでの定期訪問の内容を再度確認させていただきます。徹底したサービスを実現し100％のご満足を追求しています。
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ライフスタイルの変化やお子様の成長に伴う追加工事、リフォーム等、施工会社だからこそ出来るアフターメンテナンスをご提供します。
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株式会社 日本住宅保証検査機構(JIO)
10年間支払限度額2000万円まで
構造耐力上主要な部分を保証JIOの検査は、現場調査で欠陥住宅の発生する隙をつくりださせないようにするものです。検査ごとにその結果は写真入りの報告書で提出され、不具合が見つかった場合にはビルダーにやり直しを命じ、検査に合格するまでは次の工程に進むことができません。検査に合格し、そのまま保険証券が発行されるとJIOの保険対象住宅として登録され、住宅引渡しから10年間は主要構造部と雨水の浸入に関して保険対象となります。
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城東テクノ株式会社&株式会社山陽白蟻研究所
5年&10年間支払限度額500万円まで
被害にあった建物部分を補償スマイルタウンでは基礎部分に防腐・防蟻処置を行います。それにも関わらず万が一白蟻が発生した場合には2つの保証があります。Jotoキソパッキング工法しろあり保証制度（城東テクノ株式会社)&白蟻防除施工損害賠償(株式会社山陽白蟻研究所)です。
①jotoキソパッキング工法しろあり保証制度…
10年間 最高500万円②白蟻防除施工損害賠償…5年間 最高300万円
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ジャパンホームシールド(JHS)
10年間支払限度額5000万円まで
不同沈下した場合建物&その他不同沈下した場合、以下4項目を保証します。
①建物と地盤の修復費用として5000万円限度。
②修復中の仮住居・転居費用を1ヶ月100万円限度で最大2ヶ月間。
③事故現場保全費用＆事故原因究明費用を200万円限度。
④登録ビルダーに生じた訴訟対応費用1000万円限度。
全ての総額は5000万円が限度。
詳しくは別紙資料を参照してください。
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株式会社 日本住宅保証検査機構(JIO)
建物が完成するまで
家が完成するのを保証JIOによる建物完成引渡保証「完成サポート」は倒産など、建築している当社(JIO登録業者)に、もしもの事があっても、他のJIO登録業者に引継いで完成させることでマイホームを確実に手にできる安心の制度です。昨今の経済低迷によるビルダーの倒産によって、工事の途中で家が建たなくなるんじゃないかというお客様の不安を取り除きます。この制度に加入できるビルダーは財政状況等を審査にかけられた結果選定される選ばれた業者といえます。
(オプションとなります。別途費用がかかります。)
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国土交通大臣指定兵庫確認検査機構
建築中の工程と商品を保証
住宅は建ってからは実際中身がどうなのかが簡単には分からない商品です。その不安を取り除くのが、国土交通大臣が指定する｢指定住宅性能評価機関｣が発行する住宅性能評価書です。評価機関が公正で客観的な立場で建築中の家を評価します。基礎配筋の検査・上棟後の検査・内装下地張り前の検査・竣工時の検査と4回の検査を行い、設計通りの施工ができているかを確実にチェックします。
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10年間の定期訪問+α
スマイルタウンではお引渡しをした瞬間から、お客様との新しいお付き合いが始まります。CS課がアフターサービスとして、1ヶ月、3ヶ月、12ヶ月、24ヶ月、5年、10年の定期訪問を行うのはもちろん、常に現場を回りお客様の相談を承ります。見つけたら気軽に声をかけてください。地域密着企業だから常にお客様の傍にいるのもスマイルタウンの強みと思っております。
